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十年堅持,石川島2018全國服務萬里行再出發

發布日期:2018-06-29

為你我用了半天的時間

開車跨越千山萬水來看你

為了這次相聚

我連見面時的每一個動作

都曾反復練習

… …

    小編改編一下這首歌,來描述一下石川島全國服務巡檢的一個情景。從2009到2018,石川島十年堅持做著一件簡單而不平凡的事情,那就是每年都會為老客戶送上專業的服務巡檢關懷活動。

    無論春夏秋冬,嚴寒酷暑,烈日風雨,石川島全國服務人員奔波在客戶和機器所在的城市巷道,田間地頭,山區草原,一如既往地為客戶的機器把脈、診斷,徹底解決機器故障及隱患,給新老客戶送去了他們最貼心的服務與溫暖。

(圖為湖南、貴州、河南等地巡檢照片集錦)

    在實地走訪客戶的過程中,他們以專業知識專心于機器的故障處理,深入了解機器的使用狀況,傾聽客戶的心聲,了解客戶的需求?;固乇鷂突ё急噶朔岣皇禱蕕睦衿?,真正做到“心系機器,情系客戶”。對于用戶提出的寶貴意見及建議,服務人員們也都悉數記錄收集在案,這些將為今后石川島機器的改良,性能的提升,提供了重要的參考依據!

(圖為服務人員認真檢查、診斷機器的照片)

    2018年石川島全國服務萬里行將覆蓋21個省,為近2000名用戶送去一份特殊的服務與關懷。截止目前,已有河南、貴州、甘肅等地完成了巡檢活動,而湖南、湖北、江蘇、陜西、新疆、海南等地的活動也在如火如荼進行中。

(圖為湖南、江蘇服務巡檢啟動儀式)

    念念不忘,必有回響,石川島人始終相信:只要真誠、用心做好每一次服務工作,石川島“優質服務”口碑將會不斷深入人心,結出累累碩果。

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